Condiciones de contratación de los servicios y de cancelación

Las siguientes cláusulas regulan las transacciones entre el prestador del servicio y el cliente, es decir, el acuerdo mediante el cual el cliente contrata los servicios enumerados en el sitio web https://nexoventra.digital (街行共享).

1. Datos del prestador del servicio

• Denominación social: 街行共享
• Domicilio comercial: Majed Sardar Road 57/1Dhaka 1215 Bangladesh
• Correo electrónico de consultas: [email protected]

2. Operaciones cubiertas por las cláusulas

Los servicios enumerados en el sitio web quedan sujetos a las presentes cláusulas, tanto si el comprador es consumidor como si es empresa. El contrato se celebra por medios electrónicos, y el registro del pedido y del correo electrónico de confirmación constituye el contenido del contrato.

3. Contenido de los servicios y tarifas

El contenido, la forma y las tarifas de cada servicio (cuando se indiquen) figuran en la página correspondiente. Si no se indica una tarifa, el prestador del servicio enviará un presupuesto por separado. Las tarifas se expresan en la moneda que muestre la página o el presupuesto. Si el precio mostrado en el sitio web es manifiestamente erróneo, el prestador del servicio informará al cliente antes de confirmar el pedido, y será el cliente quien decida si mantiene el pedido al precio correcto.

4. Procedimiento de pedido

1. El cliente manifiesta su intención de compra en la página del servicio y, a continuación, envía su solicitud mediante el formulario de consulta.
2. Antes de enviar el formulario, el cliente puede corregir los datos introducidos; una vez enviado, puede solicitar la rectificación por correo electrónico.
3. El prestador del servicio confirmará por correo electrónico, a la mayor brevedad, la recepción del pedido o de la consulta.
4. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta el presupuesto enviado por el prestador del servicio por correo electrónico.

5. Pago y ejecución del servicio

En los pedidos realizados conforme a un presupuesto, la forma y el plazo de pago son los indicados en dicho presupuesto. El prestador del servicio ejecutará los servicios con la debida diligencia y de manera técnicamente adecuada, conforme a la forma indicada en el sitio web o en el presupuesto aceptado, y emitirá la factura correspondiente; ello conforme también a lo dispuesto en la Ordenanza sobre la Prestación de Servicios (Disposiciones Implícitas), Capítulo 457 de las leyes de Hong Kong (Supply of Services (Implied Terms) Ordinance). Si el servicio no puede ejecutarse por causas ajenas al control del prestador, este lo comunicará al cliente a la mayor brevedad y fijará una nueva fecha.

6. Cancelación por parte del consumidor

• Antes de iniciar la ejecución del servicio, el cliente puede cancelarlo en cualquier momento, bastando con notificarlo por correo electrónico a [email protected].
• Aun después de iniciada la ejecución del servicio, el cliente puede cancelarlo, pero deberá asumir el coste de la parte ya ejecutada y los gastos efectivamente incurridos por el prestador del servicio.
• El prestador del servicio deducirá de los importes abonados el coste de la parte ejecutada y los gastos efectivos (si procede), y reembolsará el saldo por el mismo medio de pago utilizado.

Lo anterior no afecta a los derechos que el consumidor tiene según la legislación de Hong Kong, incluida la Ordenanza sobre Descripciones de Mercancías, Capítulo 362 (Trade Descriptions Ordinance).

7. Reclamaciones y resolución de controversias

El cliente puede presentar una reclamación enviando un correo electrónico a [email protected], o por correo postal a la dirección del prestador del servicio. El prestador del servicio confirmará la recepción de la reclamación y responderá por escrito en un plazo razonable.

Si no se logra resolver la cuestión mediante negociación, el consumidor puede consultar al Consejo de Consumidores de Hong Kong (Consumer Council) (www.consumer.org.hk), o acudir a los tribunales de Hong Kong.

8. Disposiciones adicionales

El contrato se rige por la legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Las modificaciones de las presentes cláusulas no afectan a los contratos ya celebrados. Para conocer el tratamiento de los datos personales, consulte Privacidad. Última actualización: 10 de noviembre de 2026